Formas de pago
1. Métodos de pago disponibles
Nuestro sitio web permite completar pedidos mediante diferentes métodos de pago disponibles en la página de pago.
Los métodos aceptados incluyen:
- Visa.
- Mastercard.
- American Express.
- JCB.
- Discover.
2. Pago en la página de compra
El cliente puede seleccionar el método de pago disponible durante el proceso de compra.
Antes de confirmar el pedido, recomendamos revisar que los datos de facturación, el importe total y la información del pedido sean correctos.
3. Seguridad del pago
La información de pago se procesa mediante un flujo de pago seguro durante la compra.
Nuestra tienda no recomienda compartir datos de tarjeta, códigos de verificación o información bancaria fuera de la página de pago correspondiente.
4. Confirmación del pedido
Después de completar el pago correctamente, el cliente recibirá información de confirmación del pedido.
La confirmación puede incluir datos relacionados con el pedido, el importe pagado, la dirección facilitada y el estado inicial de la compra.
5. Pago rechazado o fallido
Si el pago no se completa correctamente, el cliente puede revisar los datos introducidos o contactar con su entidad emisora.
Las causas habituales pueden incluir:
- Datos de tarjeta incorrectos.
- Límite de pago insuficiente.
- Verificación pendiente por parte de la entidad emisora.
- Restricciones del banco o proveedor de pago.
- Método de pago no disponible en ese momento.
El cliente también puede intentar completar la compra con otro método de pago aceptado.
6. Información de facturación
El cliente debe asegurarse de que la información de facturación introducida durante la compra sea correcta y completa.
Los datos de facturación pueden utilizarse para revisar el pago, confirmar el pedido y mantener registros relacionados con la compra.
7. Reembolsos
Cuando corresponda realizar un reembolso, este se procesará mediante el método de pago original utilizado por el cliente en la compra.
El tiempo final de recepción del dinero dependerá del banco, entidad emisora de la tarjeta o proveedor de servicios de pago del cliente.
8. Contacto
- Correo electrónico: marketing@oakgolab.com
- Teléfono: +81 (709) 499 87 14
- Dirección de contacto: SOTOSHINCHO 3-31, U-HOUSE DAI 2 AKEBONOBASHI 203, NAKAGAWA-KU, NAGOYA-SHI, AICHI, 454-0053, JAPÓN
- Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00