Contáctenos

1. Cómo contactar con nosotros

El cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono para consultas relacionadas con pedidos, productos, entrega, información de compra o uso de nuestro sitio web.

Recomendamos incluir información clara en el mensaje para que podamos revisar la consulta con mayor precisión.

2. Zona de entrega

Nuestra tienda realiza entregas en todo el territorio de España.

• Zona de entrega: España.
• Tipo de servicio: entrega de muebles y artículos para el hogar disponibles en nuestro sitio web.

3. Nuestra misión

Nuestra tienda se centra en ofrecer a los hogares españoles opciones de mobiliario prácticas, cómodas y adecuadas para la vida diaria.

Buscamos que cada producto ayude a crear espacios funcionales, ordenados y agradables, manteniendo una comunicación clara con el cliente durante el proceso de compra.

4. Características de nuestros productos

Los productos disponibles en nuestro sitio web están pensados para integrarse en diferentes espacios del hogar y responder a necesidades cotidianas de uso.

Las características pueden incluir:

• Diseño práctico para el hogar.
• Comodidad para el uso diario.
• Soluciones pensadas para organización y almacenamiento.
• Estilo adecuado para distintos ambientes interiores o exteriores.
• Funcionalidad para mejorar la experiencia de uso en casa.

5. Información útil para la consulta

Para ayudarnos a revisar una consulta de forma más eficiente, el cliente puede incluir los datos relacionados con su solicitud.

La información útil puede incluir:

• Número de pedido.
• Nombre utilizado al realizar la compra.
• Correo electrónico asociado al pedido.
• Motivo de la consulta.
• Fotografías del producto o del embalaje si la consulta está relacionada con una incidencia.

6. Comunicación con el cliente

Nuestro objetivo es responder de forma clara, ordenada y útil a las consultas recibidas.

La comunicación se realizará mediante los datos facilitados por el cliente y se centrará en revisar la solicitud, explicar los pasos necesarios y ofrecer información relacionada con el pedido, el producto o el servicio solicitado.

7. Datos de contacto

• Correo electrónico: marketing@oakgolab.com
• Teléfono: +81 (709) 499 87 14
• Dirección de contacto: SOTOSHINCHO 3-31, U-HOUSE DAI 2 AKEBONOBASHI 203, NAKAGAWA-KU, NAGOYA-SHI, AICHI, 454-0053, JAPÓN
• Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00